Livraison

Livraison

Apto livre ses produits en France Métropolitaine, en Union Européenne et dans le reste du monde. Apto réalise ses livraisons du lundi au vendredi. Les commandes passées les samedis, dimanches et jours fériés sont expédiées le lundi suivant. Dans le cas où l’adresse de livraison que vous avez indiquée à Apto s’avèrerait inexacte ou en cas d’impossibilité pour le service de livraison de vous délivrer votre colis pour des raisons vous étant imputables, les frais de réexpédition du colis qui aura été retourné à Apto seront à votre charge.

Mode et délais de livraison

Apto propose plusieurs types de livraisons. Les délais courent à compter de la réception par Apto du paiement complet du prix :

Livraison France Métropolitaine

- Colissimo France (4-5 jours ouvrés à compter de l’expédition) Remise contre signature. Ce service vous permet de suivre l’acheminement de votre achat.

Livraison en Union Européenne

- Colissimo International (4-11 jours ouvrés à compter de l’expédition) Remise contre signature. Ce service vous permet de suivre l’acheminement de votre achat.

Livraison Hors Union Européenne

En cas de livraison demandée en dehors de l'Union Européenne, Apto pourra accepter de livrer les produits, mais le client devra prendre à sa charge tous les éventuels droits de douane, taxes et autres charges officielles ainsi que les frais d'accomplissement des formalités douanières exigibles du fait de l'importation des produits dans le pays où la livraison est demandée En dehors du territoire de l’Union européenne, il est rappelé que la livraison pourra être retardée tant que les formalités et frais douaniers n’auront pas été acquittés par le client, ce qu’il accepte. Le refus de paiement par le client des frais de douane entraine l’annulation de la commande et son remboursement. Les frais de transport et de dédouanement éventuels payés par Apto pour rappeler la commande seront déduits du montant remboursé.

Livraison fractionnée

Apto essaie tant que possible de livrer tous les produits de votre commande en une seule fois et dans les meilleurs délais. Cependant, Apto se réserve le droit de livrer les produits de votre commande de façon échelonnée dans les cas où, pour des raisons de logistique ou de disponibilité des produits en stocks, une livraison en une seule fois serait impossible. Dans un tel cas vous en serez informé par mail et aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé.

Tarifs

Pour la France Métropolitaine :

La livraison est offerte pour toute commande à livrer en France métropolitaine. La commande sera expédiée soit par Colissimo, soit par DHL (pour les envois internationaux).

Pour les autres pays :

Le montant de la livraison dépend du poids et du pays de destination. Le coût vous sera donc indiqué au moment du règlement.

Pour avoir plus d’informations sur la livraison, nous vous invitons à contacter notre service client par email : support@my-apto.com.